„Für uns ist Benchmarking sehr wichtig, denn wir können uns durch den Vergleich mit anderen nur verbessern. Wir glauben daran, dass wir durch diese Transparenz, auch Ihren weiteren Dienstleistern gegenüber, gemeinsam für Sie und Ihre Kunden das beste Kundenerlebnis schaffen können – das ist für uns das Wichtigste.“